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Costa Rica

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¿Cuántos GB de datos necesito para mi viaje?

La cantidad de GB que necesitas depende del uso que hagas de tu móvil y de la cantidad de días de tu viaje.

En general, recomendamos un mínimo de 1 GB de datos por cada 3 días de viaje. Para más información puedes consultar nuestro artículo "Cuántos GB necesito para mi viaje?"

¿Cuándo empiezan a contar los días del plan?

Los días del plan y los GB empiezan a contar desde la primera conexión a internet en el país de destino.

NO cuando instalas la eSIM en tu dispositivo sino cuando se realiza la primera conexión a internet en el exterior luego de activarla.

Por dicho motivo, recomendamos instalar la eSIM previo al viaje y activarla una vez te encuentres en el país de destino.

¿Cómo instalo la eSIM en mi dispositivo?

Una vez finalizada la compra recibirás un correo electrónico con una guía de como instalar la eSIM de manera rápida y fácil.

¿Cómo puedo consultar el saldo de mi plan durante el viaje?

Puedes comunicarte con nosotros por Whatsapp para consultar cuántos GBs del plan ya has utilizado y cuantos te quedan por utilizar.

¿Qué sucede si se me terminan los GB durante el viaje?

Puedes recargar tu eSIM escribiéndonos por Whatsapp y solicitando una recarga.

De lo contrario, puedes comprar una nueva eSIM en nuestra web e instalarla en tu teléfono.

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